Regulamin usługi behoo

Wersja 2.2 · 8 października 2026 r.

1. Definicje

2. Dla kogo jest Usługa

Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców i służy prowadzeniu ich działalności gospodarczej. Usługa nie jest kierowana do konsumentów. Rejestrując Warsztat, Właściciel konta oświadcza, że działa jako przedsiębiorca albo w imieniu przedsiębiorcy i jest uprawniony do zawarcia umowy.

3. Zakres Usługi

behoo wspiera pracę pracowni meblarskiej, w szczególności: obsługę klientów i zleceń, pomiar, wycenę, projekt, przygotowanie formatek i rozkroju, magazyn, zakupy, dokumenty, kalendarz oraz komunikację w zespole.

Zakres dostępnych działów zależy od wersji Usługi i planu wybranego z Cennika. W Okresie próbnym dostępne są wszystkie działy. Funkcje opisane jako planowane albo „w przygotowaniu” nie są częścią umowy, dopóki nie zostaną udostępnione.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Usługi potrzebne są:

Usługę można dodać do ekranu urządzenia jako aplikację przeglądarkową. Wybrane ekrany pomiaru działają także bez połączenia z internetem; dane zapisane w tym czasie na urządzeniu są wysyłane na serwer po odzyskaniu połączenia. Zasady przechowywania danych na urządzeniu opisuje Polityka prywatności behoo.

5. Rejestracja i zawarcie umowy

  1. Warsztat rejestruje się samodzielnie na stronie behoo.eu. Nowe Warsztaty logują się wyłącznie przez konto Google. Operator otrzymuje z Google adres e-mail oraz imię i nazwisko; nie otrzymuje i nie przechowuje hasła do konta Google.
  2. Jako pierwszy rejestruje się Właściciel konta. Bezpośrednio po pierwszym logowaniu podaje dane firmy: NIP, nazwę, adres (ulica i numer, kod pocztowy, miejscowość), telefon, imię i nazwisko właściciela oraz adres e-mail do kontaktu i faktur. Dane nieobowiązkowe to: forma prowadzenia działalności, REGON, KRS, adres strony internetowej i liczba pracowników.
  3. Operator sprawdza NIP w wykazie podatników VAT prowadzonym przez Szefa Krajowej Administracji Skarbowej i może korzystać z innych publicznych rejestrów przedsiębiorców (CEIDG, KRS, REGON). Z rejestru mogą zostać pobrane nazwa i adres firmy oraz — jeżeli rejestr je udostępnia — rodzaje działalności (PKD). Jeżeli numeru nie ma w wykazie albo rejestr nie odpowiada, konto otrzymuje oznaczenie „NIP do sprawdzenia”, a Operator może poprosić o wyjaśnienie. Operator może wstrzymać dostęp, jeżeli podane dane są nieprawdziwe lub nie pozwalają ustalić przedsiębiorcy.
  4. Warunkiem rejestracji jest akceptacja Regulaminu, zapoznanie się z Polityką prywatności behoo oraz zawarcie Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
  5. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą zapisania danych firmy i potwierdzenia oświadczeń wskazanych w ust. 4. Do tego czasu dostęp do działów Usługi nie jest udzielany.
  6. Warsztat odpowiada za prawdziwość i aktualność podanych danych firmy.

6. Konto, Pracownicy i uprawnienia

  1. Właściciel konta zaprasza Pracowników, podając adres e-mail każdego z nich i zaznaczając uprawnienia do poszczególnych działów: podgląd albo edycja.
  2. Zaproszenie wysyła Usługa w imieniu Warsztatu na podany adres e-mail. Zaproszenie jest ważne 14 dni. Pracownik loguje się przez konto Google z tym samym adresem e-mail.
  3. Ustawienia konta, zarządzanie uprawnieniami i usuwanie danych są dostępne wyłącznie Właścicielowi konta.
  4. Właściciel konta odpowiada za to, komu udziela dostępu, oraz za niezwłoczne odebranie dostępu osobom, które nie powinny już korzystać z konta.
  5. Każdy Użytkownik korzysta z własnego konta Google i nie udostępnia dostępu innym osobom.

7. Okres próbny i opłaty

  1. Każdy nowy Warsztat otrzymuje Okres próbny trwający 30 dni, z dostępem do wszystkich działów. Karta płatnicza nie jest wymagana.
  2. Po Okresie próbnym korzystanie z Usługi jest odpłatne zgodnie z aktualnym Cennikiem.
  3. Opłata jest rozliczana na podstawie faktury płatnej przelewem w terminie 14 dni.
  4. Umowa jest zawierana na okresy miesięczne. Każda ze stron może ją wypowiedzieć w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.
  5. Jeżeli po Okresie próbnym Usługa nie zostanie opłacona, przez kolejne 30 dni Warsztat ma dostęp wyłącznie do odczytu i eksportu danych. Po tym czasie dane Konta warsztatu są usuwane automatycznie i bezpowrotnie (punkt 13).

8. Funkcje AI

  1. Usługa zawiera opcjonalne funkcje AI: analizę zdjęć pomieszczeń, sprawdzanie projektu oraz odczyt faktur, instrukcji urządzeń i schematów.
  2. Funkcje AI działają tylko wtedy, gdy Warsztat je włączy, i w ramach jego miesięcznego budżetu. Bez włączenia żadne materiały nie są przekazywane dostawcy AI.
  3. Do dostawcy AI trafiają materiały (zdjęcia, szkice, dokumenty), a nie karta klienta: imię, telefon, e-mail i adres klienta nie są dołączane do zapytań. Same materiały mogą jednak zawierać dane osobowe.
  4. Oznaczenie „bez AI” przy pomiarze lub zleceniu blokuje analizę powiązanych z nim materiałów.
  5. Wyniki funkcji AI są pomocą w pracy i wymagają sprawdzenia przez Użytkownika przed użyciem.
  6. Dostawcę i zasady przekazywania danych opisuje Polityka prywatności behoo.
  7. Od 22 października 2026 r.: wizytówkę Warsztatu Operator może — za zgodą Warsztatu — uzupełnić propozycją przygotowaną z pomocą AI na podstawie publicznej strony internetowej Warsztatu. Do dostawcy AI trafia wtedy wyłącznie tekst tej strony. Propozycja wymaga zatwierdzenia; Warsztat może każdą informację w wizytówce zmienić albo usunąć.

9. Dane i odpowiedzialność Warsztatu

  1. Warsztat samodzielnie określa cele, podstawy prawne, zakres i treść danych swoich klientów wprowadzanych do Usługi i jest ich administratorem. Operator przetwarza te dane w imieniu Warsztatu na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
  2. Warsztat odpowiada za poinformowanie swoich klientów o przetwarzaniu ich danych oraz za to, że ma prawo wprowadzić dane do Usługi.
  3. W odniesieniu do danych kont Użytkowników i danych firmy Warsztatu Operator działa jako administrator, w zakresie opisanym w Polityce prywatności behoo.
  4. Wymiary, listy formatek, rozkroje, wyceny i inne wyniki pracy w Usłudze są narzędziem pomocniczym. Warsztat sprawdza ich poprawność przed użyciem w produkcji, zamówieniach, ofertach i dokumentach.

10. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się:

11. Przechowywanie i usuwanie danych

  1. Okresy przechowywania danych i zasady ich usuwania opisuje Polityka prywatności behoo, a w odniesieniu do danych klientów Warsztatu także Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.
  2. Właściciel konta może samodzielnie uruchomić usunięcie danych klientów w Usłudze. Przed taką operacją wykonywana jest kopia bazy.
  3. Kopie, w których pozostały usunięte dane, są przechowywane nie dłużej niż 30 dni. Do tego czasu nie są używane do żadnego innego celu.

12. Dostępność Usługi i odpowiedzialność

  1. Operator dokłada starań, aby Usługa działała w sposób ciągły, ale nie gwarantuje określonego poziomu dostępności. Możliwe są przerwy techniczne związane z konserwacją i aktualizacjami.
  2. Operator może rozwijać i zmieniać funkcje Usługi.
  3. Operator odpowiada wobec Warsztatu za szkodę wyrządzoną z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. W pozostałym zakresie odpowiedzialność Operatora za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat zapłaconych przez Warsztat za 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
  4. Operator nie odpowiada za utracone korzyści, za skutki decyzji podjętych na podstawie danych i wyników z Usługi (punkt 9 ust. 4) ani za przerwy wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawców internetu, Google lub urządzeń Użytkownika.

13. Rozwiązanie umowy i dane po jej zakończeniu

  1. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec opłaconego okresu. Warsztat składa wypowiedzenie na adres kontakt@behoo.eu.
  2. Po zakończeniu dostępu — z końcem Okresu próbnego albo opłaconego okresu bez przedłużenia, po rozwiązaniu umowy albo na wniosek Warsztatu — Konto warsztatu działa przez 30 dni wyłącznie do odczytu i pobrania danych. W tym czasie Właściciel konta może pobrać dane Warsztatu jedną paczką albo wznowić korzystanie z Usługi (kontakt@behoo.eu). Do 21 października 2026 r. termin ten wynosi 90 dni; dla Kont warsztatów, do których dostęp zakończył się przed 22 października 2026 r., stosuje się 90 dni.
  3. Po upływie terminu z ust. 2 baza danych Warsztatu i jego pliki są usuwane automatycznie i bezpowrotnie. Usuniętych danych nie da się przywrócić — także na prośbę Warsztatu.
  4. Właściciel konta może sam złożyć w Usłudze wniosek o usunięcie Konta warsztatu. Wniosek można wycofać przez 7 dni od złożenia. Po 7 dniach dostęp się kończy i biegną terminy z ust. 2 i 3.
  5. Dokumenty, które Operator albo Warsztat musi zachować na podstawie przepisów, w szczególności podatkowych i rachunkowych, są przechowywane przez okres wymagany tymi przepisami.
  6. Operator może wstrzymać dostęp do Konta warsztatu albo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Warsztat:
    • nie opłaci faktury w terminie mimo wezwania wysłanego na adres e-mail do kontaktu z dodatkowym terminem 7 dni;
    • korzysta z Usługi niezgodnie z prawem lub Regulaminem w sposób zagrażający bezpieczeństwu Usługi albo danych innych Warsztatów;
    • podał nieprawdziwe dane firmy.
  7. O wstrzymaniu dostępu albo wypowiedzeniu Operator informuje na adres e-mail do kontaktu, podając przyczynę. Także w tych przypadkach stosuje się ust. 2 i 3.

14. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres kontakt@behoo.eu. Zgłoszenie powinno zawierać nazwę Warsztatu i opis problemu. Operator odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

15. Zmiany Regulaminu

Operator może zmienić Regulamin. O zmianie informuje Właściciela konta w Usłudze albo na adres e-mail do kontaktu, z podaniem daty wejścia zmiany w życie, co najmniej 14 dni przed tą datą. Warsztat, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę na zasadach z punktu 13.

16. Postanowienia końcowe

  1. Integralną częścią umowy są: Polityka prywatności behoo oraz Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.
  2. Umowa podlega prawu polskiemu. Przed skierowaniem sprawy do sądu strony próbują rozwiązać spór polubownie w ciągu 30 dni od zgłoszenia go drugiej stronie na piśmie albo e-mailem. Spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania przez Operatora.

17. Operator i kontakt

Operatorem Usługi jest BISHORN SERGII KRAVCHENKO, NIP 7471934674, adres: Kwiatowa 12, 49-330 Łosiów, Polska.

Jedynym adresem do kontaktu w sprawach Usługi, danych, żądań osób, zgłoszeń Warsztatów, reklamacji i incydentów jest kontakt@behoo.eu.